asyan.org
добавить свой файл
1
Провідний фахівець з обслуговування споживачів, м. Львів

(відділ організації обслуговування споживачів)

Обов’язки:

.

  • Організація обслуговування споживачів у мережі відділень продажу послуг та обслуговування споживачів «Телекомсервіс».

  • Підготовка пропозицій щодо задоволення або стимулювання попиту споживачів на окремі види телекомунікаційних послуг.

  • Розробка пропозицій щодо підвищення якості надання телекомунікаційних послуг та обслуговування споживачів.

  • Розробка та проведення заходів щодо підвищення ефективності роботи відділень продажу послуг та обслуговування споживачів «Телекомсервіс».

  • Контроль за дотриманням технології надання послуг у процесах обслуговування, за якістю обслуговування споживачів у мережі.

  • Забезпечення високої культури обслуговування згідно «Корпоративного стандарту Товариства» відповідними підрозділами.



Вимоги:


  • вища освіта (спеціаліст, магістр)

  • досвід управління персоналом від 2-х років

  • досвід роботи в сфері організації процесів обслуговування, знання ринку телекомунікацій (бажано)

  • знання та досвід роботи в побудові бізнес процесів

  • високі аналітичні здібності , відмінні організаторські та лідерські якості, розвинуті комунікаційні та презентаційні навики, клієнтоорієнтованість, інноваційність, орієнтація на результат

  • досвідчений користувач ПК, відмінне знання Excel, Power Point, навики роботи з БД.

  • вік 25-35 років.


Ми пропонуємо:


  • офіційне працевлаштування, зарплату, оплачувану відпустку

  • навчання

  • можливість кар’єрного росту

  • роботу над цікавими проектами


Резюме прошу надсилати на електронну адресу: oslabous@ukrtelecom.ua