asyan.org
добавить свой файл
1

Анкета № 1.


Досье ведет

.

Дата заполнения

7.05.02.

Ф.И.О.




Внешнее впечатление (одежда, прическа, обувь, другое). Что носит (каких дизайнеров, какие марки)

Элегантна, аккуратна.

Кристиан Диор, Кензо.

Манера разговаривать, манера держаться

Грамотная речь, изысканное поведение.

Кто привел, рекомендовал, как нас нашел, откуда о нас узнал

Рекомендовал архитектор.

Даты контактов






















2001

2002

В течение года













Характеристики личности («основной клиент»)

Возраст

26

Образование

(художественная школа, строительный институт)

Чем занимался ранее, описание карьеры

После окончания школы не работает.

Чем занимается сейчас

Ездит в туристические поездки.

Посты, звания, должности

Не имеет.

Увлечения

Фитодизайн, мода.

Какие фильмы смотрят

Американские фильмы в кинотеатрах.

Какие книги читают

По истории, архитектуре.

Какие журналы читают

^ VOG, OFFICIEL, НАТАЛИ.

Какие ТВ-каналы, какие телепрограммы смотрят

Не знаю.

Слабости

Тщеславна, практична.

Неприятные стороны личности

Лицемерна.

Круг друзей

Владельцы банков.

Круг знакомых

Соученики из ДХШ.

С кем проводят время

Родственники, знакомые мужа.

Кто является авторитетом (в любых сферах)




Есть ли кумиры (в шоу-бизнесе, в политике, в дизайне)

Романтический стиль, неоклассицизм.

Другие характеристики личности

Всё, что в завитушках и золоте.




Характеристики личности супруги (супруга, партнера)

Имя

Олег

Возраст

32

Чем занимался ранее, описание карьеры

Зам. президента банка

Чем занимается сейчас

Туристические поездки.

Увлечения

Фотография.

Какие фильмы смотрят

-

Какие книги читают

По специальности.

Какие журналы читают

^ VOG. OFFICIEL. НАТАЛИ, САЛОН.

Какие ТВ-каналы, какие телепрограммы смотрят

Телевизионный центр моды.

Слабости

Тщеславиа, поверхностна

Неприятные стороны личности

Очень приятна.

Круг друзей

Знакомые мужа, соученики.

Круг знакомых

Знакомые мужа, косметологи, парикмахеры.

Семейное положение

Замужняя.

Как долго в браке

1 год.

Количество детей и их возраст

Нет детей.

Семейные проблемы




Как проводят досуг (ежедневный)

Праздно.

Что посещают

Косметолога, фитнес, парки.

Как проводят досуг (уикенд)

За границей.

Куда ходят

Диско, рестораны.

Как проводят отпуска

За границей.

Куда ездят

Швейцария, Италия, США.

Как часто бывает за границей

1 раз в 2 недели.

Сколько домов или квартир, в которых живут в течение года, где они находятся

1 квартира.

Где живут постоянно

В Киеве.

Как часто меняют жилье

1 раз в 4 года.

Сколько человек постоянно живет в доме

Двое.

Другие характеристики семьи

Часто проводят вместе время.





Вкусы клиента, эстетические предпочтения

Опыт с работы с дизайнером, привычные интерьеры и мебель, «к чему душа лежит»

Романтический стиль, барокко, натуральные материалы, золото, шёлк, бархат.




Бюджет клиента

Есть ли рамки







Примерный размер

.




Комментарии







Принятие решения

Кто влияет

Мама мужа.




Что влияет







Кто принимает окончательное решение

Олег Валентинович.




Салоны, в которых уже покупали мебель и предметы интерьера

DIO, Импориум.

С какими дизайнерами, архитекторами работали

Архитектор.

Кто в семье ходит по мебельным салонам и магазинам

Наталья.

В каких салонах подбирают аксессуары и предметы интерьера

Знает все салоны Киева.

Какими критериями пользуется при оценке мебели, интерьера

Цена, известность марки.

Какими критериями пользуется для оценки салонов мебели

Внешний эстетический вид.

Ожидания клиента, желаемый конечный результат

Престижность Интерьера.




Тактика покупки (метафора)

Тянуть до последнего, «измотать менеджера, получить максимальные скидки».




Ведущий мотив (зачем покупает)

Элементарное жильё.




Дополнительные комментарии









^

Выяснение потребности (для тех клиентов, которые в работе)





Актуальность услуги для клиента

Срок сдачи жилья

2003




Срок вселения







Желаемый срок окончания работ

Безразличен.




Комментарий






Характеристики заказов (если они были)




Сумма




Количество предметов




Эстетическая, художественная ценность заказ с точки зрения декоратора

Цельный, стилевой интерьер.




Другие характеристики