asyan.org
добавить свой файл
1
Гольцапфел Юлія Олегівна

Дата народження: 7 січня 1974

Місце проживання: Мукачево

E-mail: golcapfel74@mail.ru

мобільний: +380999068797

Професійні цілі
універсалізація знань економіста і менеджера, вдосконалення навиків продавця(навчання новим методам продаж), кар ‘єрний ріст, підвищення кваліфікації фінансового спеціаліста, вивчення англійської мови на більш високому рівні, підвищення рівня доходу.

Спеціалізація та професійні навички

-володіння сучасними маркетинговими методами продажу банківських продуктов фізичним і юридичним особам;

-використання в роботі сучасних методів менеджменту, володіння методами ефективного планування і використання робочого часу;

- участь у професійних тренінгах з менеджменту, продаж і просування послуг;

-залучення і оформлення депозитів;

-досвід роботи з кредитними картами;

-спеціалізація на дебетних картах;

- оформлення переказів;

- робота в Windows і Linux, текстовий редактор Word, робота з таблицями XL, альтернативні редактори в Linux.

За 16 років роботи в банківській сфері пройшла практично всі ділянки банківської роботи від касира до керівника, працювала як в індивідуальному, так і корпоративному бізнесі, проводила оформлення і видачу кредитів Авто і Житло, заключала угоди, на посаді керівника виконувала також обов'язки старшого бухгалтера відділення(контроль за дотриманням касової дисципліни, зведення каси, контроль за формуванням і передачей кредитних справ ; до автоматизації банківського обліку працювала із щоденними проводками і щомісячним зведенням 2 і 6 класу, контроль за обліком на рахунках 2809,2902,2909,2924, формуванням проводок по неторгових операціях і платіжах, облік комісійних доходів за зарплатними угодами;
Досвід роботи

Мукачівський завод "Карпати" АТ "Концерн-Електрон", Мукачево

вересень 1992 - листопад 1993

Монтажник 1 розряду

Обов'язки:

- робота на конвеєрі монтажником;

- робота на складі упаковки готової продукції.
МПП "Мотивація", Мукачево, секретар-діловод

листопад 1993 - липень 1995

Обов'язки:

- прийом телефонних дзвінків, робота з факсом, друк текстів;

- ведення документації, кадрове діловодство;

- додаткові обов'язки: бухгалтера з нарахування зарплати і облік розрахунків з підзвітними особами.
АК «ЕлектронБанк» економіст

серпень 1995р. – листопад 1998р.

Обов'язки:

  • обслуговування корпоративних клієнтів;

  • робота оператора по набору документів дня, відкритя/закриття опер.дня банку.


КБ "ПриватБанк", Мукачево

Економіст розрахунково-операційного відділу

листопад 1998 - червень 1999

Обов'язки:

- послід.контроль (міні-аудит), формування документів операційного дня, зведення балансу.

Економіст сектору неторгових операцій і пластикових карт

КБ "ПриватБанк", Мукачево

червень 1999 - березень 2001

Обов'язки:

- відкриття дебетних карток VISA, EC / MC, оформлення договорів, заключення договорів еквайрінгу (залучення клієнтів) й обслуговування торгових точок, набір сліпів;

- оформлення прибуткових і видаткових документів по пластикових картах;

- випуск і осблуговування зарплатних карт, оформлення документації (друк анкет і договорів);

- ведення бухгалтерського обліку по неторгових операціях валютообмінних пунктів ( кількість від 1 до 5).

Досягнення:

Була одним з перших в бізнесі пластикових карт в м.Мукачево, брала активну участь в його просуванні, навчанні як банківського персоналу, так і персоналу торгових точок.

Написання дипломного проекту на тему "Облік безготівкових розрахунків за допомогою нових платіжних інструментів пластикових карт".
Старший економіст сектору вкладних операцій індивідуального бізнесу

Мукачівська філія КБ "ПриватБанк", Мукачево

березень 2001 - серпень 2001

Обов'язки:

- залучення клієнтів на депозитні вклади, відкриття депозитних та поточних рахунків, оформлення документації;

- поповнення, виплати по депозитиних рахунках, закриття депозитних договорів;

- відкриття / закриття операційного дня в програмі обслуговування вкладів, нарахування відсотків по депозитним договорам, звірка даних операційного дня з даними балансу;

- виплата та відправка термінових переказів;

- дотримання інструкцій НБУ при відправці / виплаті переказів з відкриттям або без відкриття рахунку (обмеження по сумах відправлених /отриманих переказах), відкриття рахунків резидентам і нерезидентам до переказів;

- ведення журналу по відправці / виплати переказів в іноземній валюті для резидентів і нерезидентів;

- робота з дорученнями, контроль за прибутковістю роботи сектору;

- формування щоденної та щомісячної звітності.

Керівник Мукачівського відділення № 2

ЗАТ КБ "ПриватБанк", Мукачево

серпень 2001 - квітень 2004

Обов'язки:

- залучення клієнтів у відділення, контроль за проведенням платежів, перевірка документів, звірка каси;

- контроль за виконанням планових показників відділення, залучення депозитного портфеля;

- контроль за дотриманням інструкцій НБУ та нормативних документів банку.

Старший економіст Мукачівського відділення № 9

Приват Банк, Мукачево

квітень 2004 - жовтень 2004

Обов'язки:

- навчання персоналу відділення, відповідальна за стажування входять відділень

- залучення клієнтів-фізичних осіб на всі види банківських послуг індивідуального бізнесу, оформлення даних послуг, документація;

- контроль за роботою індивідуального бізнесу, дотримання інструкцій НБУ, виконання планових показників;

- залучення за договорами еквайрингу, оформлення договорів еквайрингу, навчання персоналу торгових точок, їх обслуговування;

- участь в презентаціях по залученню зарплатних договорів;

- зарахування зарплати бюджетних і комерційних організацій, облік доходів від зарплатних проектів;

- формування документів дня, звітності.
Керівник Мукачівського відділення № 11, (стаж роботи 7 років)

ПАТ КБ "ПриватБанк", Мукачево

жовтень 2004 - листопад 2011

Обов'язки:

- контроль якості обслуговування клієнтів, продаж всіх видів банківських продуктів роздрібним клієнтам-фізичним особам (депозити, кредитні карти, дебетні картки, платежі, соціальні та пенсійні картки, поліси ОСАГВ), вирішення проблемних питань клієнтів;

- продаж послуг корпоративним клієнтам (відкриття рахунку, зарплатний договір, договір еквайрингу);

- вивчення інноваційних наказів, робота з поштою;

- робота з дорученнями і заповідальним розпорядженнями;

- оформлення та сканування документації по ідентифікації клієнтів;

- контроль за рекламним оформленням відділення;

- контроль за виконанням планових показників і рейтингом відділення;

- логістика дебетних і кредитних карт, звірка каси, звітність;

- підготовка інформації для перевіряючих органів (ПФ);

- заключення договорів, проведення зустрічей та презентацій, залучення клієнтів;

- робота з населенням, здійснення та проведення маркетингової політики банку в районі відділення, участь у виїзних та cross-selling продажах.

Досягнення:

- Підвищення в групі рейтингу відділення з 5 групи в 3, підвищення групи відділення з В в Б;

- збільшення клієнтопотіку відділення і прибутку відділення, висока особиста рейтингова позиція серед головних менеджерів продажів;

- вміння вирішувати конфліктні ситуації, підбирати кадри;

- особисте залучення та заключення зарплатних і студентського договору, договорів еквайрінгу.
Освіта

ХНУ (Хмельницький національний університет; ХТІБО)

Повна вища, спеціальна, Хмельницький, 1996 - 2002

Ф-т: - Заочний № 1

ХТІБО був перейменований в ХТУП (Хмельницький Технологічний Університет "Поділля" спеціальність "Облік і аудит".

1995р - закінчення Львівського технікуму промислової автоматики за спеціальністю технік-електронік)

знання мови: англійська розмовності на середней рівні, читання и переклад текстів середньої складності без словника, високої складності зі словником.



ygoltsapfel.moikrug.ru

18 июля 2012